Entretien : Youssra Hachem entreprendre jeune, s’engager durablement

Maroc Optique : Youssra, pouvez-vous nous raconter votre parcours et ce qui vous a amenée à choisir l’optique ?

Youssra Hachem : Bien sûr. J’ai commencé par un baccalauréat en économie et gestion, puis une licence dans la même spécialité. Mais j’ai vite ressenti le besoin d’un métier qui combine technique et contact humain. L’optique m’est apparue comme un secteur où je pouvais avoir un impact réel sur la santé des gens tout en restant proche d’eux au quotidien. Je suis actuellement en 2ème année de master en comptabilité, contrôle et audit de gestion, ce qui me permet de compléter mon profil d’opticienne par des compétences solides en gestion et management.

Maroc Optique : Quand avez-vous décidé de vous lancer dans votre propre magasin ?

Youssra Hachem : Après l’obtention de mon diplôme d’opticienne-optométriste en 2022 à l’IPIAB Optique de Rabat, j’ai rapidement voulu concrétiser ma vision de l’optique de proximité et de qualité. C’est ainsi qu’est né « Vision des Sœurs », un projet pensé pour allier conseil personnalisé, qualité technique et relation de confiance avec mes clients.

Maroc Optique : Quelles ont été les plus grandes difficultés lors de cette installation ?

Youssra Hachem : Les principales difficultés ont été liées à la gestion et à la planification : trouver le bon local, gérer les aspects administratifs et financiers, et construire un stock cohérent sans immobiliser trop de trésorerie. Mais ce qui a été le plus challengeant, c’est de faire comprendre à mes clients la valeur ajoutée de mes services, au-delà du simple produit.

Maroc Optique : Vous êtes également impliquée dans la CNOL Media Team. Qu’est-ce que cela représente pour vous ?

Youssra Hachem : Participer à la CNOL Media Team a été une expérience très enrichissante. Cela m’a permis de contribuer à la valorisation du métier d’opticien et à la promotion de notre profession. Nous avons travaillé sur la couverture médiatique du congrès, et notre équipe a reçu le trophée CNOL Media Team avec mention de mérite. Cela montre que l’engagement et le travail d’équipe sont reconnus et appréciés.

Maroc Optique : Comment décririez-vous votre vision du métier d’opticien aujourd’hui ?

Youssra Hachem : Pour moi, l’opticien est un professionnel de santé visuelle à part entière. Notre rôle va bien au-delà de la simple délivrance de lunettes : il s’agit de dépister, de conseiller, de suivre et d’éduquer nos clients sur leur santé visuelle. La relation de confiance et le conseil personnalisé sont au cœur de notre métier.

Maroc Optique : Quels conseils donneriez-vous aux jeunes opticiens qui souhaitent s’installer aujourd’hui ?

Youssra Hachem : Je leur dirais de se former continuellement, de planifier leur projet avec rigueur et de ne jamais négliger la relation humaine. L’audace et l’énergie de la jeunesse sont des atouts majeurs, mais elles doivent être accompagnées d’organisation et de vision stratégique. Il faut savoir écouter, apprendre et s’adapter.

Maroc Optique : Quels sont vos projets futurs pour « Vision des Sœurs » ?

Youssra Hachem : Mon objectif est de consolider notre position en tant que magasin de référence pour la santé visuelle à Salé, d’élargir notre offre de services et de continuer à sensibiliser le public à l’importance de la prévention visuelle. Je souhaite également partager mon expérience avec d’autres jeunes opticiens et participer activement à l’évolution du métier.

Maroc Optique : Pour conclure, qu’est-ce qui vous motive le plus dans votre travail au quotidien ?

Youssra Hachem : Ce qui me motive, c’est de voir mes clients repartir satisfaits, d’avoir contribué à améliorer leur confort visuel et d’apporter une réelle valeur ajoutée à leur quotidien. La passion pour mon métier et le désir de faire évoluer la profession sont ce qui me pousse à me dépasser chaque jour.